Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 23 ottobre 2018

1. Dichiarazione generale sulla privacy

   La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sul modo in cui J. Reckner Associates, Inc. (che opera sotto i nomi commerciali Blueberry, Reckner Facilities, Reckner Healthcare, di seguito denominata "Reckner", "noi", "ci" e "nostro") elaborerà i dati personali dell'utente conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (in appresso denominato "RGPD"). Reckner si impegna a proteggere la privacy dell'utente e a sviluppare una tecnologia tale da offrirgli la più potente e sicura esperienza online. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti web di Reckner, ivi inclusi recknermednet.com, reckner.com, recknerhealthcare.com, blue-berry.com, sensoryguidance.com e reckneropinions.com, nonché ai siti web di sondaggi potenzialmente gestiti da partner di Reckner, e disciplina la raccolta e l'utilizzo dei dati. Utilizzando un sito web di Reckner o partecipando a un sondaggio, l'utente acconsente alle pratiche in materia di dati descritte nella presente informativa.

   J. Reckner Associates, Inc., con sede legale sita a 1600 Manor Dr, Chalfont, PA 18914, Stati Uniti d'America e indirizzo e-mail privacy@reckner.com è il responsabile del trattamento dei dati (ai sensi del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE, in appresso denominato "RGPD" o "Regolamento generale sulla protezione dei dati"), ed è responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente in relazione al sito web.

   Il rappresentante del responsabile del trattamento nell'Unione europea è:

   Wieneroiter Raffling Tenschert & Partner Rechtsanwälte GmbH (WRTP Attorneys at Law)
   Universitätsring 12/1/13
   1010 Vienna
   Austria
   office@wrtp.at

2. Quali dati personali trattiamo e perché?

   Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (ai sensi del RGPD). Trattiamo i dati personali raccolti tramite il nostro sito web e/o i nostri sondaggi.

   Il conferimento dei dati personali da parte dell'utente avviene su base volontaria. Tuttavia, qualora l'utente non fornisse i propri dati personali, l'esecuzione dei processi potrebbe essere ritardata o risultare impossibile.

   Trattiamo le seguenti categorie di dati personali al fine di eseguire un contratto di cui l'utente è parte o per espletare formalità su richiesta dell'utente prima di sottoscrivere un contratto;
   sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD;
   sulla base del nostro interesse legittimo superiore (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD) di perseguire le finalità della corretta amministrazione del nostro sito web e dell'azienda, nonché della corretta gestione delle relazioni con i nostri clienti.

   1. Visite e registrazione al sito web

      Raccogliamo i seguenti dati personali dell'utente nel momento in cui questi visita il sito web o si registra per partecipare a sondaggi, indipendentemente dal fatto che sia un utente registrato del sito web o meno:

      • nome
      • credenziali di accesso
      • password
      • indirizzo IP
      • utilizzo del sito web (ossia il modo in cui l'utente interagisce con il nostro sito web)
      • informazioni sul dispositivo dell'utente (ad es. dimensioni dello schermo)
      • ID utente di social network, se l'utente utilizza plug-in social (ad es. il pulsante "Mi piace")
      • posizione geografica
      • contenuti pubblici che l'utente potrebbe aver pubblicato su o tramite il sito web

   2. Partecipazione ai sondaggi

      Al momento di partecipare a un sondaggio, se non diversamente indicato all'inizio del sondaggio stesso, raccogliamo i seguenti dati personali dell'utente.

      • Password del sondaggio
      • Indirizzo IP
      • Informazioni sul dispositivo

      Potremmo trattare dati sull'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi da parte dell'utente. I dati di utilizzo possono includere l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni di pagina e i percorsi di navigazione del sito web, nonché informazioni su tempi, frequenza e modalità di utilizzo del servizio.

      Utilizzeremo l'indirizzo IP dell'utente, così come i cookie, per raccogliere i suddetti dati personali, memorizzare nella cache le informazioni di autenticazione e, occasionalmente, salvare i progressi o il completamento del sondaggio:

      • Indirizzo IP: l'indirizzo IP (Internet Protocol) è un numero univoco del computer che viene automaticamente assegnato dal fornitore di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider) dell'utente. Ogniqualvolta l'utente visita il sito web, il suo indirizzo IP viene automaticamente registrato nei nostri file di log del server, i quali mostrano l'orario/gli orari in cui ha visitato il sito web e le singole pagine visualizzate.
      • Cookie: un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un server web a un browser web e che viene memorizzato dal browser. L'identificatore viene quindi rinviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina da quest'ultimo. I cookie possono essere "persistenti" o "di sessione": un cookie persistente viene memorizzato da un browser web e rimane valido fino alla data di scadenza impostata, a meno che non venga eliminato dall'utente prima di detta data; un cookie di sessione, invece, scade alla fine della sessione utente, alla chiusura del browser web. In genere i cookie non contengono alcun dato che identifichi personalmente un utente, ma i dati personali dell'utente presenti nei nostri archivi potrebbero essere collegati ai dati memorizzati e ottenuti dai cookie. La maggior parte dei browser consente all'utente di rifiutare l'accettazione dei cookie e di eliminarli. I metodi per farlo variano da browser a browser e da versione a versione. È tuttavia possibile ottenere informazioni aggiornate sul blocco e sull'eliminazione dei cookie

      Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo dei nostri siti web non correlati ai sondaggi. Google Analytics raccoglie informazioni sull'utilizzo dei siti web tramite i cookie. Le informazioni raccolte sul nostro sito web vengono utilizzate per creare report sull'utilizzo di suddetto sito. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo: https://www.google.com/policies/privacy/

   3. Aspetti specifici, opzioni e altri scopi

      In aggiunta a quanto specificato al punto 1. di cui sopra, potremmo trattare i seguenti dati personali per le finalità di seguito descritte:

      • dettagli personali (nome / cognome / età / livello di istruzione / specializzazione professionale)
      • numero di telefono
      • indirizzo e-mail
      • indirizzo postale

      Potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per i seguenti scopi:

      1. condurre i nostri sondaggi e le nostre discussioni

         • Utilizziamo i dati personali dell'utente per la partecipazione ai sondaggi e per richiedere il completamento di questionari o lo svolgimento di interviste/discussioni online. Base giuridica per il trattamento: il consenso dell'utente.

      2. Rispondere alle richieste dell'utente / interazioni amministrative

         • Rispondere a dubbi, domande e commenti dell'utente nonché soddisfare le sue richieste. Questi ha la possibilità di contattarci mediante il sito web. Qualora ci inviasse un messaggio tramite il sito web, utilizzeremo i suoi dati personali per gestire eventuali richieste, suggerimenti e reclami. In genere non inoltriamo richieste o domande a terzi. Base giuridica per il trattamento: i nostri interessi legittimi a rispondere alle domande dell'utente.
         • Inviare informazioni amministrative all'utente, ad esempio informazioni relative al sito web e a eventuali modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli informazioni importanti relative al sito web, alle sue transazioni e alle eventuali modifiche ai nostri termini e condizioni, alle nostre politiche o alla presente Informativa sulla privacy ("E-mail importanti"). Base giuridica per il trattamento: i nostri interessi legittimi a informare l'utente, tramite e-mail, circa l'evoluzione del nostro sito web, dei nostri termini e condizioni, delle nostre politiche e della presente Informativa sulla privacy.

      3. Gestire i sistemi informatici

         • Potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per diagnosticare problemi del server, gestire il sito web e/o il sondaggio e verificare che funzioni correttamente. Base giuridica per il trattamento: i nostri interessi legittimi a gestire le nostre reti e i nostri sistemi informatici, nonché garantire il corretto funzionamento tecnico del sito web.

      4. Inviare comunicazioni di marketing

         • Utilizziamo i dati personali dell'utente per inviargli comunicazioni di marketing diretto via e-mail e, ad esempio, chiedergli di compilare questionari e sondaggi. Suddette comunicazioni di marketing includono la nostra newsletter, alla quale è possibile iscriversi. Base giuridica per il trattamento: il consenso dell'utente. È possibile ritirare il proprio consenso alla ricezione delle comunicazioni in qualsiasi momento. L'utente può, inoltre, annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing tramite i link di annullamento della ricezione di tali comunicazioni.

3. Con chi condividiamo i DATI personali dell'UTENTE?

   Al fine di fornire e commercializzare i nostri servizi, condividiamo i dati personali con i seguenti partner di fiducia:

   • Microsoft Office 365: partner fornitore della suite aziendale di strumenti utilizzati dal nostro personale per comunicare e fornire i nostri servizi di base.
   • Microsoft Azure: principale partner per la fornitura di macchine virtuali e servizi applicativi.
   • SWIFT Prepaid Solutions: partner principale per la fornitura di servizi di pagamento.
   • Amazon AWS: partner secondario per la fornitura di macchine virtuali, servizi applicativi e di pagamento.
   • MailChimp: partner principale per l'invio di messaggi di marketing.
   • Insightly: nostro partner CRM
   • FocusVision: partner secondario per la fornitura di servizi di sondaggi web.
   • Recollective: fornitore di servizi per le discussioni online.
   • MailGun: partner secondario per la fornitura di servizi di distribuzione e-mail.
   • GlobaLexicon: partner principale di traduzione.
   • Google: utilizziamo Google Analytics per tenere traccia delle interazioni degli utenti con i nostri siti di marketing.
   • Quando trasferiamo le informazioni dell'utente ad aziende di terze parti (ad es. aziende di analisi di dati statistici oppure fornitori di web hosting), faremo in modo che esse mantengano il nostro stesso livello di sicurezza.
   • Potremmo condividere i dati personali dell'utente con qualsiasi membro del nostro gruppo aziendale (ovvero con le nostre filiali, la nostra holding e le sue controllate) nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per il perseguimento degli scopi, nel rispetto delle basi giuridiche, illustrati nella presente informativa. È possibile reperire informazioni sul nostro gruppo aziendale all'indirizzo www.reckner.com.
   • Potremmo condividere i dati personali dell'utente con i nostri consulenti professionali nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario ai fini della gestione dei rischi, dell'ottenimento di una consulenza professionale o dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti, sia in via giudiziale che amministrativa o extragiudiziale.
   • Potremmo condividere i dati personali dell'utente con i fornitori di servizi informatici che utilizziamo.
   • Potremmo condividere i dati personali dell'utente con i nostri clienti, fornitori o subappaltatori, ad es. partner di sondaggi, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte.
   • Potremmo ingaggiare un appaltatore terzo indipendente affinché ci assista nell'analisi o nella raccolta dei dati di ricerca. Reckner non collaborerà con un subappaltatore a meno che questi non accetti di ottemperare alla presente Informativa sulla privacy.
   • Le transazioni finanziarie correlate al nostro sito web e ai nostri servizi sono gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento, SWIFT Prepaid Solutions e Amazon AWS. Condivideremo i dati sulle transazioni con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria ai fini dell'elaborazione dei pagamenti dell'utente, rimborsando tali pagamenti e gestendo i reclami e le domande relative a detti pagamenti e rimborsi. È possibile reperire informazioni sulle informative sulla privacy e sulle pratiche impiegate dai fornitori di servizi di pagamento agli indirizzi https://www.swiftprepaid.com/support/privacy e https://aws.amazon.com/privacy/.

4. Divulgazione dei dati legale o governativa

   • Potremmo divulgare i dati personali dell'utente laddove tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di tutelare gli interessi vitali dell'utente o quelli di un'altra persona fisica. Potremmo inoltre divulgare i dati personali dell'utente laddove tale divulgazione sia necessaria per l'accertamento, esercizio o difesa di diritti, sia in via giudiziale che amministrativa o extragiudiziale.
   • In determinate situazioni, potremmo dover divulgare i dati personali dell'utente in risposta a richieste lecite da parte di autorità pubbliche, incluse richieste finalizzate a rispettare i requisiti di sicurezza nazionali o del rispetto della legge, in caso di ricevimento di un ordine giudiziario valido.

5. Quali trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo effettuiamo?

   Al fine di conseguire gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, trasferiamo i dati personali dell'utente ai seguenti Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo ("Paesi terzi") che si ritiene possano garantire un adeguato livello di protezione dei dati ai sensi dell'articolo 45 del RGPD:
   Stati Uniti

   • Clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea ai sensi dell'articolo 46, paragrafo 2 del RGPD e
   • Scudo UE-USA per la privacy per i trasferimenti verso entità situate negli Stati Uniti
   • J. Reckner Associates, Inc. resterà responsabile in caso di trasferimenti successivi a terze parti di dati relativi a soggetti europei ricevuti nel rispetto dello Scudo UE-USA per la privacy.

6. Siti web di terzi

   Il sito web potrebbe contenere collegamenti ipertestuali a siti web di terzi. I siti collegati ospitati da terzi, inclusi i siti appartenenti alle nostre affiliate, esulano dal nostro controllo e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche di protezione dei dati applicate da tali soggetti terzi. Il sito web, inoltre, utilizza componenti software come plug-in di social network e altre reti, quali Facebook, LinkedIn e YouTube. I plug-in sono identificabili per mezzo di un logo o di un pulsante "Mi piace" aggiuntivo (Facebook). Ogniqualvolta l'utente visita siti web che impiegano questo tipo di plug-in, il browser creerà automaticamente una connessione diretta ai server delle reti, inviando i contenuti dei plug-in al browser che verranno di conseguenza integrati al sito web. Pertanto, i dati sulla visita dell'utente al nostro sito web verranno inoltrati alla rete pertinente. Se l'utente clicca sul pulsante "Mi piace", le informazioni verranno trasferite direttamente a Facebook e lì archiviate. Le informative sulla privacy dei dati di tali reti forniscono ulteriori informazioni sullo scopo e sull'ambito di applicazione delle proprie operazioni di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati, sui diritti dell'utente e sulle impostazioni che possono aiutare quest'ultimo a proteggere la sua privacy.

7. Quali sono i diritti dell'utente in riferimento al trattamento dei propri dati personali, come può esercitarli e in che modo è possibile contattarci?

   L'utente ha il diritto di:

   • richiedere una copia dei propri dati personali in nostro possesso, assieme a determinate informazioni correlate;
   • richiedere l'aggiornamento o la correzione di dati personali inesatti o di integrare eventuali dati personali incompleti;
   • richiedere l'interruzione del trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing diretto.

   In talune circostanze, l'utente ha inoltre il diritto di:

   • opporsi al trattamento dei propri dati personali;
   • richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
   • "limitare" il nostro trattamento dei suoi dati personali, di modo che possa avvenire solo se soggetto a restrizioni molto rigide; e
   • richiedere che i dati personali a noi forniti e trattati sulla base del suo consenso o dell'esecuzione di un contratto stipulato tra noi e l'utente stesso siano "trasferiti" all'utente o a qualsiasi destinatario da questi designato.

   Qualora l'utente desiderasse esercitare uno qualsiasi dei suddetti diritti all'informazione, correzione, cancellazione dei dati, limitazione del trattamento dei dati, opposizione, trasferimento dei dati o interruzione del trattamento dei dati, può contattarci al seguente indirizzo:

   J. Reckner Associates, Inc.
   1600 Manor Dr
   Chalfont, PA 18914
   Stati Uniti d'America
   privacy@reckner.com

   Preghiamo di specificare chiaramente quali dati si desidera sottoporre a revisione o modifica. Qualora l'utente non fosse soddisfatto del modo in cui il proprio reclamo sia stato gestito o del suo esito, è possibile invocare l’arbitrato vincolante oppure riferire il proprio reclamo a un panel responsabile della gestione dei dati.

8. Periodi di conservazione dei dati

   I dati personali dell'utente saranno conservati per tutto il tempo che riteniamo ragionevolmente necessario a conseguire gli scopi indicati al punto B di cui sopra e secondo quanto consentito dalla legge applicabile. In ogni caso, conserveremo i dati personali dell'utente finché sussisteranno obblighi di conservazione previsti dalla legge o potenziali rivendicazioni legali non ancora prescritte.

9. I nostri dettagli di contatto

   Il proprietario e gestore del presente sito web è:

   J. Reckner Associates, Inc.
   1600 Manor Dr
   Chalfont, PA 18914
   Stati Uniti d'America
   privacy@reckner.com

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

    Potremmo aggiornare la presente informativa di volta in volta pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. Pertanto, consigliamo all'utente di controllare questa pagina occasionalmente per assicurarsi di essere soddisfatto delle eventuali modifiche apportate. Potremmo comunicare all'utente modifiche significative alla presente informativa via e-mail.

11. Legge applicabile

    La presente informativa è disciplinata e dovrà essere interpretata in conformità con il RGPD, le leggi degli Stati Uniti e qualsiasi altra legge applicabile nell'Unione europea. In qualità di azienda con sede legale negli Stati Uniti, siamo soggetti ai poteri d’indagine e di esecuzione della Commissione federale per il commercio (FTC) statunitense.